SERVINFO

El Grupo surge en 1993 por iniciativa de las coordinadoras del servicio de referencia de Comfama, Biblioteca Pública Piloto, Universidad Nacional de Colombia y Comfenalco, con el objetivo de intercambiar experiencias alrededor de la prestación de servicios en dichas unidades de información.

En 1994 el Grupo se constituyó formalmente adoptando el nombre de Grupo de Servicios al Público de las Unidades de Información de Medellín y el Área Metropolitana . En 1998 se le asigna la sigla de Servinfo , cuyo sentido principal es el servicio de información y el primer contacto con el usuario. En 2004 se estableció como Asociación y adquirió personería Jurídica.

Durante estos 13 años el Grupo se ha fortalecido, contando en la actualidad con la participación de 17 instituciones, de diferentes sectores y líneas de trabajo, se tienen bibliotecas especializadas, bibliotecas académicas, bibliotecas públicas, público-escolares, escolares y centros de documentación. El objetivo del Grupo ha sido cualificar los servicios que ofrecen a sus usuarios las Unidades de Información participantes.


Contenido completo

Su trabajo se ha centrado principalmente en la capacitación de los miembros y del personal que labora en las bibliotecas de la ciudad y del país. Se destaca la capacitación para auxiliares, a través de un encuentro bianual, en donde se han abordado temas relacionados con la atención al usuario y el quehacer en las bibliotecas. Además se han impartido charlas y se han programado visitas guiadas, en donde se ha tenido la oportunidad de compartir experiencias y conocer otras formas de trabajo en las bibliotecas.

El proyecto a futuro es continuar fortaleciéndose para consolidarse como una asociación que incida en la formación del personal que trabaja con la información, para contribuir al mejoramiento de los servicios de información en el país

El Grupo de Servicios al Publico de las Unidades de información, SERVINFO, está conformado por algunas bibliotecas públicas, universitarias y centros de documentación.

SERVINFO se ha proyectado desde el año 1993, a bibliotecólogos, auxiliares de biblioteca y profesionales de diferentes áreas e instituciones, por medio de la realización de actividades de capacitación, integración, promoción de servicios, canalización y optimización de redunden en beneficio de la comunidad de usuarios de las unidades de información.


MISIÓN

Su misión es el trabajo cooperativo para conocer, intercambiar, unificar y desarrollar políticas, actividades y servicios encaminados a satisfacer las necesidades de información de la comunidad de usuarios que atiende el Grupo.

Para ello cuenta con la experiencia de sus integrantes quienes con compromiso, responsabilidad y ética, socializan el uso de la información.


VISIÓN

Será un Grupo líder, innovador en servicios de información, en permanente cambio y abierto a las transformaciones sociales y tecnológicas, comprometido y participativo para una mayor proyección del servicio a la comunidad.

INTEGRANTES

Biblioteca Pública Piloto de Medellín para América Latina. BPP

Contacto: Cruz Patricia Díaz Cardona
Dirección: Cra. 64 N°. 50-32 Medellín (Antioquia)
Telefono: 260 84 27 – 230 24 22
Fax: 230 23 89
E-mail: servicios@bibliotecapiloto.gov.co
Página Web: www.bibliotecapiloto.gov.co


Corporación universitaria Lasallista

Contacto: Andrés Felipe Echavarría
Dirección: Cra. 51 N°. 118 Sur -57 Caldas (Antioquia)
Telefono: 300 02 00 Ext 156
Fax: 300 02 00 Ext 184
E-mail: anechavarria@lasallista.edu.co
Página Web: www.lasallista.edu.co/biblioteca.htm

Corporación universitaria Remington

Contacto: Catalina Cardona O
Dirección: Clle. 51-27 Medellín (Antioquia)
Telefono: 511 10 00 Exts. 122,123
Fax: 513 78 92
E-mail: biblioteca@remington.edu.co
Página Web: www.remington.edu.co/biblioteca/principal.htm


Colegiatura Colombiana

Contacto: Olga Duque
Dirección: Km 7 via Las Palmas
Telefono: 266 06 78
E-mail: biblioteca@colegiatura.edu.co


Departamento de Cultura y Bibliotecas Comfenalco

Contacto: Alicia Viera Londoño
Dirección: Clle. 72A N°. 63A-50 Bello (Antioquia)
Telefono: 454 00 65
E-mail: alicia.viera@comfenalcoantioquia.com
Página Web: www.comfenalcoantioquia.com


Escuela Superior de Arte Debora Arango

Contacto: Helí Arias Sánchez
Dirección: Calle 39 sur No. 39-08 Envigado Antioquia
Telefono: 331 95 33 - 333-03-81
E-mail: ladeborabiblioteca@epm.net.co
Página Web: www.ladebora.edu.co


Esumer. Fundación Educativa

Contacto: María Victoria Ochoa B.
Dirección: Clle. 76N°. 480-126 Robledo, Medellín (Antioquia)
Telefono: 264 60 11 Ext. 114
Fax: 264 98 553
E-mail: mochoa@esumer.edu.co
Página Web: www.esumer.edu.co


Fundación Biblioteca de Itagüí Diego Echavarría Misas

Contacto: Gladis Rendón Jaramillo
Dirección: Clle. 48 N°. 51-34 Itagüi (Antioquia)
Telefono: 277 07 61 – 371 32 16
E-mail: servicios@fundacionbibliotecaitagui.org
Página Web: www.fundacionbibliotecaitagui.org


Fundación Jardín Botánico Joaquín Antonio Uribe

Contacto: Martha Elena Guirales Cuervo
Dirección: Cra. 52 N°. 73-298 Medellín (Antioquia)
Telefono: 574 09 31 – 211 56 07 Ext. 124
Fax: 212 13 663
E-mail: biblotecajardin@epm.net.co


Instituto de Artes

Contacto: Margarita María Sierra Sierra
Dirección: Clle. 47 N°. 42-39 Medellín (Antioquia)
Telefono: 217 55 99
E-mail: msierra@ideartes.edu.co , biblioteca@institutodeartes.edu.co


Instituto Tecnológico Pascual Bravo

Contacto: Lucía Teresa Arismendy A.
Dirección: Clle. 73 N°. 73ª-226 Robledo, Medellín (Antioquia)
Telefono: 234 04 00 Ext. 108
Fax: 264 75 77
E-mail: cdeinfo@pascualbravo.edu.co
Página Web: www.pascualbravo.edu.co


Universidad Cooperativa de Colombia

Contacto: Natalia Soto
Dirección: Clle. 50 N°. 41-70 Medellín (Antioquia)
Telefono: 215 94 28 -239 11 00 Ext. 356
E-mail: dir_biblioteca@ucc.edu.co
Página Web: www.ucc.edu.co


Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín

Contacto: Alba Nelly Alzate Tabares
Dirección: Clle. 64 Cra. 65 Autopista Norte, Medellín (Antioquia)
Telefono: 430 97 87
Fax: 230 09 60
E-mail: analzate@unalmed.edu.co
Página Web: www.unalmed.edu.co/biblioteca